Leverings- & Salgsbetingelser
Gældende fra: 22 / 5 - 20251. GENERELLE OPLYSNINGER
Aluxperten.dk ejes og drives af:
Ctstyling ApS
CVR-nr.: 31 37 53 98
Adresse: Nørskovvej 1A , 8660 Skanderborg
E-mail: salg@aluxperten.dk
Telefon: 7030 0062 (Tjek hjemmesiden for telefontider).
Hjemmeside: www.aluxperten.dk
Disse salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle køb foretaget på www.aluxperten.dk og regulerer forholdet mellem Aluxperten ApS og kunden – uanset om kunden er forbruger (B2C) eller erhvervsdrivende (B2B). Hvor betingelserne adskiller sig, er dette tydeligt markeret.
Ved afgivelse af en ordre via aluxperten.dk accepterer kunden disse salgs- og leveringsbetingelser. En bindende aftale er først indgået, når kunden har modtaget ordrebekræftelse fra Aluxperten ApS.
Aluxperten ApS forbeholder sig ret til at annullere ordrer som følge af tastefejl, tekniske problemer, prisfejl eller udsolgte varer. Vi informerer naturligvis herom hurtigst muligt.
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. 25 % moms.
Betaling kan ske via følgende metoder:
- Dankort/VISA-Dankort
- VISA/Mastercard
- MobilePay
- Bankoverførsel. (Din ordre behandles først når betaling er modtaget) Dette er ikke gældende for kontokunder der allerede har en konto hos Aluxperten.dk (Ctstyling ApS).
- Finansiering via Sparxpres eller Resursbank. Der skal ansøges om lån FØR ordre lægges.
Levering sker til den adresse, kunden har angivet. Leveringstiden afhænger af, om varen er lagervare eller specialfremstillet. Ved bestilling af specialfremstillede fælge eller hjul må der forventes længere leveringstid, typisk 1,5-3 uger. Forhør eventuelt før bestilling. De oplyste leveringstider på hjemmesiden er vejl. Der kan forekomme forsinkelser fra leverandør eller transportør som Aluxperten.dk ikke kan forudse.
Forsendelse sker med PostNord til nærmeste Pakkeshop (Småpakker som tilbehør etc.) eller fragtmand afhængig af varens størrelse. Risikoen for varen overgår til kunden ved fysisk modtagelse.
Modtager SKAL være på adressen til at modtage forsendelsen ellers tages denne med retur til nærmeste fragtcentral hvor modtager selv står for afhentning. Evt. genudkørsel er muligt mod betaling. Pris for dette oplyses af vores kundeservice.
Når du bestiller fælge og kompletsæt ved AluXperten.dk yder vi naturligvis pasningsgaranti. Dog tager vi forbehold hvis der er monteret anden undervogn (sænket), større bremser, og udført karrosseri ændringer, der afviger fra standard. Er din bil monteret med store bremser som eks. AMG-line bremser, M-Sport Bremser osv. Så kontakt vores kundeservice inden du bestiller.
Fælge leveret uden dæk SKAL prøvemonteres på bilen FØR montage af dæk. Her tjekkes for frigang til bremser , skærme, bærearme etc. Der vedlægges en instruks i forsendelsen af varen. Fælge hvor der har været monteret dæk tages IKKE retur da varen anses for været ibrugtaget.
Vi yder garanti for at TPMS ventiler er kodet til den bestilte bil og kan kommunikere med bilens computer når de monteres på bilen.
Vi yder ikke efterfølgende garanti på ventilens software i så fald bilproducenten efterfølgende udsender en softwareopdatering der gør at ventilens software ikke længere kan kommunikere med bilens computer.
5. FORTRYDELSESRET (B2C)
Forbrugere (B2C) har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra den dag, varen modtages, jf. forbrugeraftaleloven.
5.1 Undtagelser fra fortrydelsesretten – specialfremstillede varer
Varer fremstillet efter kundens specifikationer eller med et klart personligt præg er undtaget fortrydelsesretten, jf. forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 3. Dette gælder eksempelvis:
Fælge og hjul produceret specifikt efter din bestilling. Herunder mærker som:
Yota, Imaz Wheels, Concaver, Japan Racing, Veemann, Ispiri, Axe, 1AV, Bola samt øvrige mærker, der fremstilles på mål. (Spørg evt vores kundeservice hvis du er i tvivl).
Dæk som har været monteret tages IKKE retur.
Komplette hjulsæt som er sammensat uden brug af nummerplade opslaget eller vores konfigurator ” Søg fælge ud fra bilmærke”. Bestiller du enkelte fælge som erstatning for en skade så skal du inden bestilling sikre dig alt info der fremgår af den fælg du allerede har. Det er IKKE nok at slå bilen op i vores konfigurator og forvente at den er identisk med dem du allerede har.
Er du i tvivl, kontakt venligst kundeservice, før du bestiller.
5.2 Udøvelse af fortrydelsesretten
Ønsker du at fortryde, skal du kontakte os skriftligt inden fristen udløber. Du skal sende en skriftlig meddelelse til vores e-mailadresse og angive dit ordrenummer, navn og returårsag. Før retur får du et Returnummer oplyst som skal vedlægges din returvare samt en kopi af din ordre eller faktura. Her anføres Bankoplysninger til tilbagebetaling.
Kontakt vores kundeservice inden du sender noget retur.
Varer, der returneres inden for fortrydelsesretten, skal være ubrugte og i original emballage. Kunden betaler selv for returforsendelse samt fragt for forsendelse af varen fra Aluxperten.dk og til modtager.
Ved godkendt retur tilbagebetales beløbet inden for 14 dage fra modtagelsen af varen. Afsender sørger for korrekt indpakning af varen inden retur. Skader der opstår grundet forkert indpakning erstattes ikke og vil blive returneret for afsenders regning.
Varer der sendes UFRANKO afvises i varemodtagelsen.
Vores kundeservice kan være behjælpelig med retur instrukser.
Forbrugere har 24 måneders reklamationsret. Kunden skal reklamere inden for rimelig tid og senest 2 måneder efter, at fejlen er opdaget. Transportskader SKAL reklameres på mail med fotodokumentation seneste 24 timer eftermodtagelse af varen. Efter de 24 timer bortfalder reklamationsretten over transportskader. Er der synlige skader på emballagen når du modtager din ordre skal dette påføres fragtbrev og aluxperten.dk underrettes straks på salg@aluxperten.dk
Undtaget er bolte, møtrikker og andre bespændingsdele, da disse oftest monteres af dig som kunde eller dit værksted, og du er selv ansvarlig for det korrekte tilspændingsmoment.
8.1 Ingen fortrydelsesret
Erhvervskøb er endelige. Der ydes ingen fortrydelsesret eller returret ved B2B-handel, uanset om varen er specialproduceret eller ej. Dog kan enkelte lagervare returneres ifølge forudgående aftale med vores kundeservice.
8.2 Reklamation og undersøgelsespligt
Reklamation skal ske senest 8 dage efter modtagelse. Skjulte mangler skal reklameres straks efter, de er opdaget eller burde være opdaget. Fragtskader INDEN 24 timer. Ellers bortfalder reklamationsretten.
Reklamation fritager ikke kunden for betalingspligt.
8.3 Specialfremstillede varer – ingen returret
Varer, der produceres eller tilpasses specifikt efter ordre, kan ikke returneres. Dette gælder eksempelvis:
Fælge fra Yota, Imaz Wheels, Concaver, Japan Racing, Veemann, Ispiri, Axe, 1AV og andre producenter, hvor varerne fremstilles på bestilling.
Komplette hjulsæt som er sammensat UDEN brug af nummerplade opslaget eller vores konfigurator ” Søg fælge ud fra bilmærke”. Bestiller du enkelte fælge som erstatning for en skade så skal du inden bestilling sikre dig alt info der fremgår af den fælg du allerede har. Det er IKKE nok at slå bilen op i vores konfigurator og forvente at den er identisk med dem du allerede har.
8.4 Ejendomsforbehold
Ejendomsretten til leverede varer forbeholdes Aluxperten ApS, indtil fuld betaling er modtaget.
8.5 Betalingsbetingelser
Betaling netto 3 dage, medmindre andet er aftalt. Ved forsinket betaling pålægges 2 % rente pr. måned samt rykkergebyr på kr. 100,- pr. påmindelse.
8.6 Ansvarsbegrænsning
Aluxperten.dk (Ctstyling Aps) er ikke ansvarlig for driftstab, tabt avance, indirekte tab eller andre økonomiske konsekvenstab. Produktansvar er begrænset til det ansvar, som følger af dansk lov.
8.7 Forsinkelse
Leveringstider er vejledende. Forsinkelse på op til 30 dage berettiger ikke til ophævelse eller erstatning, medmindre andet er aftalt skriftligt.
8.8 Valutaklausul og prisjustering
Ved prisstigninger på fragt, råvarer, valutakursudsving m.m. kan priser justeres. Kunden underrettes før gennemførelse, hvis stigningen er væsentlig.
Kundeoplysninger behandles fortroligt og i overensstemmelse med persondataforordningen (GDPR). Oplysninger anvendes udelukkende til ordrebehandling og opbevares ikke længere end nødvendigt.
Aluxperten.dk (Ctstyling Aps) kan ikke holdes ansvarlig for forhold uden for vores kontrol, herunder, men ikke begrænset til, naturkatastrofer, krig, strejke, pandemier, forsyningssvigt m.v.
Eventuelle tvister mellem kunden og Aluxperten ApS skal forsøges løst i mindelighed. Hvis dette ikke lykkes:
- Forbrugere (B2C) kan klage til Nævnenes Hus eller via EU's ODR-platform.
- Erhvervskunder (B2B): Enhver tvist afgøres efter dansk ret ved de almindelige domstole med Retten i Horsens som første instans, medmindre andet er aftalt.
Aluxperten.dk (Ctstyling Aps) forbeholder sig ret til løbende at ændre nærværende salgs- og leveringsbetingelser. Den til enhver tid gældende version fremgår på aluxperten.dk.
Til:
Aluxperten.dk (Ctstyling aps)
Nørskovvej 1A
8660 Skanderborg
Mail: Salg@aluxperten.dk
Jeg meddeler hermed, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med mit køb af følgende varer:
Forbrugerens navn: _______________________
Forbrugerens adresse: _____________________
Dato: ________________
Underskrift: ___________________ (kun hvis formularen indsendes i papirform).
13.1 Vedligeholdelse af dine fælge.
Fælge med poleret / Polished / Brushed
eller Chrome overflade skal vaskes / Rengøres hver 2-3 dag. Der må IKKE benyttes fælgrens indeholdende syre eller andre ætsende kemikalier. Fælgene tåler ikke salt.
Manglende overholdelse af vedligeholdelsesvejledningen kan medføre bortfald af reklamationsret.
14. COOKIEPOLITIK
14.1 Hvad er cookies?
En cookie er en lille datafil, som gemmes på din computer, tablet eller mobiltelefon, når du besøger en hjemmeside. Cookies anvendes bredt for at få hjemmesider til at fungere, men også for at give information til ejeren af siden og/eller forbedre brugeroplevelsen.
14.2 Hvilke typer cookies anvender vi?
Aluxperten.dk anvender følgende typer cookies:
- Nødvendige cookies:
Disse er nødvendige for, at hjemmesiden fungerer korrekt. De muliggør grundlæggende funktioner såsom navigation og adgang til sikre områder af hjemmesiden. - Funktionelle cookies:
Disse gør det muligt for hjemmesiden at huske valg, du foretager (f.eks. sprog, indkøbskurv), og forbedrer funktionaliteten og den personlige oplevelse. - Statistiske cookies:
Anvendes til at indsamle oplysninger om, hvordan besøgende bruger hjemmesiden. Dataene anvendes til at analysere og forbedre hjemmesidens ydeevne (f.eks. Google Analytics). - Marketing-/trackingcookies:
Disse bruges til at spore besøgendes adfærd på tværs af websites med det formål at vise målrettede annoncer, der er relevante for den enkelte bruger.
Vi samarbejder med tredjepartsleverandører som f.eks. Google, Facebook (Meta) og evt. e-mail marketingtjenester. Disse parter kan sætte cookies gennem vores hjemmeside til deres egne formål, hvilket kan inkludere målrettet markedsføring.
14.4 Opbevaringsperiode
Nogle cookies slettes automatisk, når du lukker din browser (sessionscookies), mens andre lagres på din enhed i en længere periode (permanente cookies). Vi opbevarer ikke cookies længere, end det er nødvendigt for deres formål.
14.5 Samtykke til brug af cookies.
Ved første besøg på Aluxperten.dk vises en cookie-banner, hvor du kan give samtykke til de forskellige typer cookies. Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via vores [cookieindstillinger].
Vi anvender cookie-samtykkeløsninger, der er i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder cookiebekendtgørelsen og databeskyttelsesforordningen (GDPR).
14.6 Hvordan sletter eller blokerer du cookies?
Du kan selv slette eller blokere cookies via indstillinger i din browser. Vær dog opmærksom på, at visse funktioner på hjemmesiden kan blive utilgængelige, hvis du blokerer cookies.
Du kan finde vejledninger her:
- http://minecookies.org/cookiehandtering/
Har du spørgsmål til vores brug af cookies eller ønsker at udøve dine rettigheder i henhold til GDPR, kan du kontakte os på:
Aluxperten ApS
E-mail: Salg@aluxperten.dk
Du kan læse mere om, hvordan vi behandler dine oplysninger i vores privatlivspolitik.
God fornøjelse med at handle i shoppen. Vi ser frem til at levere din ordre.